Všeobecné obchodní podmínky

Pravidla při poskytování našich služeb

Všeobecné obchodní podmínky společnosti ACTIVA spol. s r.o.

Se sídlem: Veselská 686, 199 00 Praha 9, IČ: 4811198, DIČ: CZ48111198, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze oddíl C, vložka 16077.

I. Úvodní ustanovení
1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují práva a povinnosti společnosti ACTIVA spol. s r. o. (dále jen „prodávající”) a zákazníka (dále jen „kupující”) při dodávkách reklamních a dárkových předmětů bez potisku nebo s potiskem (dále jen „zboží”) ze sortimentu společnosti ACTIVA spol. s r. o. zákazníkovi na základě jeho objednávky.

2. V případě, že nebyly sjednány jiné písemné podmínky kupní smlouvy, upravují tyto „Všeobecné obchodní podmínky”, vydané v souladu s ustanovením § 1754 zákona č. 89/2012 Sb. Občanského zákoníku smluvní vztahy vznikající mezi firmou ACTIVA spol. s r. o. jako prodávajícím (dále jen „prodávající”) a kupujícím (dále jen „kupující).

3. Všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smluvního vztahu. Smluvní vztah vzniká na základě kupní smlouvy podepsané oběma stranami nebo zasláním písemné objednávky (e-mailem, poštou nebo faxem) kupujícího prodávajícímu a jejím písemným potvrzením ze strany prodávajícího (e-mailem, poštou nebo faxem). V případě odlišných podmínek, dohodnutých stranami v kupní smlouvě/písemné objednávce, platí ustanovení kupní smlouvy/písemné objednávky.

4. Kupní smlouvou se prodávající zavazuje, že kupujícímu odevzdá zboží, které je předmětem koupě a umožní mu nabýt vlastnické právo k ní. Kupující se zavazuje, že zboží převezme a zaplatí prodávajícímu kupní cenu do data splatnosti uvedeném na daňovém dokladu.

5. Uzavřením kupní smlouvy (má se na mysli i písemné potvrzení objednávky ze strany kupujícího) kupující výslovně potvrzuje, že si je vědom, toho že tyto Všeobecné obchodní podmínky tvoří nedílnou součást kupní smlouvy a že se s těmito Všeobecně obchodními podmínkami v plném znění seznámil.

II. Předmět plnění a objednávání zboží
1. Předmětem plnění je dodávka reklamních a dárkových předmětů bez potisku nebo s potiskem (dále jen „zboží”) uvedených ve smlouvě nebo písemné objednávce.

2. Objednávka musí minimálně obsahovat:

  • a) druh a množství objednaného zboží – tj. kód objednaného zboží podle katalogu případně jeho popis.
  • b) cenu zboží dle platného tištěného katalogu nebo dle dohody mezi prodávajícím a kupujícím
  • c) informaci o požadavku na brandování (tj. potisk) zboží či nikoliv
  • d) v případě požadavku na brandování (tj. potisk) zboží dodání požadovaných podkladů k tisku dle bodu V. ( "Podklady pro tisk a vzorky")
  • e) požadovaný termín dodání
  • f) adresu místa dodání zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že zboží má být dodáno na adresu sídla firmy)
  • g) jméno a příjmení odpovědné osoby k převzetí zboží (nebude-li tento údaj uveden, má se za to, že k převzetí dodávaného zboží je oprávněn jakýkoliv zaměstnanec kupujícího)

3. Pokud kupující odesílá prodávajícímu první objednávku, je povinen zároveň s ní odeslat své identifikační doklady, tj.výpis z obchodního rejstříku, kopii živnostenského listu apod., osvědčení o registraci plátce DPH a Daňové identifikační číslo (DIČ).

4. Kupující bere na vědomí, že prodávající není povinen s ním uzavřít kupní smlouvu, pokud v předchozím obchodním styku podstatným způsobem porušil kupní smlouvu nebo Všeobecné obchodní podmínky prodávajícího.

III. Množství objednaného zboží
1. Minimální hodnota objednaného zboží je 1000 Kč bez DPH (s výjimkou psacích potřeb zn. Parker, Waterman).

2. Objednávku pod minimální hodnotu a náklad je prodávající oprávněn odmítnout.

3. Zboží je dodáváno výhradně právnickým osobám a fyzickým osobám–podnikatelům.

IV. Kupní cena zboží
1. Cena zboží je stanovena písemnou dohodou mezi prodávajícím a kupujícím na základě cen uvedených v platném katalogu nebo zvlášť vydaným ceníkem, platným ke dni uzavření kupní smlouvy nebo přijetím objednávky od kupujícího. Slevy z kupní ceny jsou možné, a to na základě dohody mezi prodávajícím a kupujícím.

2. Prodávající si vyhrazuje právo zvýšit cenu zboží oproti ceně uvedené v tištěném katalogu v případě výrazných a prokazatelných zvýšení cen od svých dodavatelů. Prodávající bude kupujícího o těchto změnách vhodným způsobem informovat. Závazná kupní cena zboží je určována dle aktuálního katalogu prodávajícího zveřejněného na internetových stránkách společnosti  ACTIVA  na adrese reklamni.activa.cz

3. Ceny zboží v katalogu (e-shopu, cenové nabídce) jsou uvedeny bez DPH.

4. Cena zboží zahrnuje náklady na dopravu zboží do jednoho místa dodání v ČR.

5. Cena zboží napájeného bateriemi nezahrnuje cenu baterií (není-li v katalogu uvedeno jinak).

V. Podklady pro tisk a vzorky
1. V případě, že kupující požaduje potisk zboží, je povinen dodat prodávajícím společně s objednávkou zboží i objednávku potisku a předat prodávajícímu veškeré podklady pro tisk, a to v elektronické podobě ve formátu s koncovkou cdr, eps nebo ai (v křivkách), s určením barev tisku dle vzorníku barev Pantone. U rastrových obrázků je nutno dodat předlohu v elektronické podobě ve velikosti 1:1 a rozlišení minimálně 300 dpi. Strany si mohou dohodnout i jiné podmínky.

2. Nebudou-li výše uvedené podklady pro tisk předány prodávajícímu včas anebo ve stanovené formě, kvalitě a rozsahu, prodávající nenese žádnou odpovědnost za nedodržení dodací lhůty zboží a kvalitu tisku zboží. Kupující nemá právo žádat bezúplatnou opravu ani odstoupení od smlouvy z tohoto důvodu.

3. V případě, že podklady pro tisk zboží budou na základě dohody stran předány prodávajícímu v jiné (graficky nezpracované) podobě, než je výše uvedeno, zaplatí kupující prodávajícímu současně s cenou zboží poplatek za grafické zpracování ve výši 800 Kč/hodina (bez DPH). Přesná výše bude sdělena prodávajícímu dle složitosti a náročnosti úprav dodaných podkladů pro potisk.

4. Prodávající může kupujícímu poskytnout, na základě dohody stran, vzorky zboží (bez potisku).

5. Vzorky jsou poskytovány zdarma na dobu maximálně 2 týdnů od jejich obdržení.

6. Pokud vzorky nebudou vráceny ve výše uvedeném termínu nebo budou vráceny v poškozeném stavu, je kupující povinen uhradit prodávajícímu jejich cenu.

VI. Dodací lhůta
1. Dodací lhůta je:

  • a) Pro zakázky bez potisku: do 10 pracovních dnů, po splnění všech níže uvedených podmínek:
    • aa) zboží je skladem u tuzemského či zahraničního dodavatele prodávajícího
    • ab) případně sjednaná záloha je připsána na účet prodávajícího
  • b) Pro zakázky s potiskem: od 15 – 20 pracovních dnů, po splnění všech níže uvedených podmínek:
    • ba) prodávající přijme objednávku a potvrdí termín dodání
    • bb) zboží je skladem u tuzemského nebo zahraničního dodavatele prodávajícího
    • bc) případně sjednaná záloha je připsána na účet prodávajícího
    • bd) korektura (grafika potisku) je odsouhlasena kupujícím

2. Prodávající má právo na jednostranné prodloužení termínu dodání v období od září do prosince dle vytíženosti výrobních kapacit. Tuto skutečnost je povinen sdělit kupujícímu.

3. Termín dodání je včetně přepravy, která trvá standardně 24 – 48 hodin. Termín dodání se prodlužuje o dobu, po kterou trvá překážka způsobená "vyšší mocí". Vznik a skončení překážky sdělí prodávající bez prodlení kupujícímu.

4. Nenachází-li se zboží skladem u tuzemského nebo zahraničního dodavatele prodávajícího, sdělí prodávající tuto skutečnost kupujícímu a navrhne jiný termín dodání zboží nebo alternativu zboží.

5. Lhůta pro dodání zboží začíná běžet dnem následujícím po splnění podmínek uvedených v čl. VI. 1. aa) až ac), ba) až bd.

6. Prodávající je povinen předat kupujícímu korekturu (grafika potisku) ke schválení cca do 3 pracovních dnů ode dne obdržení kompletních podkladů pro tisk ze strany kupujícího.

7. Nastane-li případ, že kupující připomínkuje zaslanou korekturu (grafiku potisku), zavazuje se prodávající, že opravenou korekturu zašle kupujícímu k opětovnému odsouhlasení. Maximální počet zdarma poskytnutých korektur je 3.

8. Za správnost údajů v písemně odsouhlasené korektuře (grafika potisku) kupujícím, nese kupující plnou odpovědnost a případný chybný potisk dle kupujícím odsouhlasené finální korektury nezadává kupujícímu právo na reklamaci dodávky zboží s potiskem.

9. Dohodnou-li se kupující s prodávajícím na expresní dodací lhůtě, zvyšuje se kupní cena potisku takto:

  • a) o 100 % z ceny potisku za potvrzený termín plnění do 3 pracovních dnů (za předpokladu, že zboží je skladem u prodávajícího a korektura je kupujícím odsouhlasena),
  • b) o 50 % z ceny potisku za potvrzený termín plnění do 5 pracovních dnů (za předpokladu, že zboží je skladem u prodávajícího a korektura je kupujícím odsouhlasena).

VII. Dodací podmínky
1. Prodávající dodá zboží na své náklady a na své nebezpečí na dohodnutou adresu v pracovní dny a ve své pracovní době.
2. Spolu s dodaným zbožím prodávající vždy předá kupujícím dodací list, v němž je uvedena přesná identifikace zboží a jeho množství. Kupující je povinen po zkontrolování kartonáže zboží (viz bod IX. "Reklamace") na dodací list uvést jméno přebírajícího hůlkovým písmem, podepsat, orazítkovat a tím potvrdit převzetí zboží. Neučiní-li tak, je prodávající oprávněn odmítnout zboží kupujícímu předat.

3. Kupující je povinen prodávajícího neprodleně písemně informovat o jakékoliv změně místa dodání zboží nebo kontaktní osoby. Prodávající neodpovídá za škodu způsobenou nesprávným nebo opožděným dodáním zboží, byla-li způsobena porušením povinnosti kupujícího podle tohoto článku.

4. Nebezpečí vzniku škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

5. Prodávající je oprávněn plnit předmět smlouvy i částečně a kupující je povinen částečné plnění předmětu smlouvy přijmout.

VIII. Platební podmínky
1. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad-fakturu, kterou kupujícímu předá při předání zboží spolu s dodacím listem. Při dílčím plnění doručí prodávající kupujícímu daňový doklad–fakturu následně po ukončení smluvně definovaného období. Kupujícímu, který poskytl prodávajícímu písemný souhlas, zašle daňový doklad–fakturu v elektronické podobě ve formátu pdf na e-mail kupujícího poskytnutý v písemném souhlasu. Každá faktura bude obsahovat vedle dalších, zákonem požadovaných náležitostí, také tyto údaje:

  • a) Označení a číslo faktury
  • b) Název, sídlo, IČ, DIČ prodávajícího a kupujícího, údaje o zápisu v obchodním rejstříku
  • c) Bankovní spojení prodávajícího
  • d) Popis dodaného zboží a množství
  • e) Číslo objednávky kupujícího
  • f)  Cenu bez DPH, s DPH, celkovou částku k úhradě
  • g) Číslo příslušného dodacího listu

2. V případě vyžádané opravy daňového dokladu kupujícím na jiný právní subjekt, nebo rozdělení daňového dokladu jinak, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit prodávajícímu administrativní poplatek 100 Kč bez DPH.

3. Kupující je povinen uhradit kupní cenu za dodané zboží bezhotovostním převodem na účet prodávajícího uvedený na daňovém dokladu. U nově registrovaných zákazníků je platba první zakázky vyžadována vždy předem.  V případě dalších je úhrada zakázky bez potisku umožněna i na základě faktury se 14 denní splatností.

4. V případě bezhotovostního převodu se kupní cena považuje za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky ve prospěch účtu prodávajícího, uvedeného na daňovém dokladu.

5. Kupní cena za zboží, které prodávající na základě objednávky kupujícího kupujícímu dodá, je splatná do data splatnosti uvedeného na daňovém dokladu, který prodávající kupujícímu vystaví.

6. Kupující je povinen uhradit veškeré závazky prodávajícímu podle pravidel stanovených v těchto Všeobecných obchodních podmínkách, nemá-li s prodávajícím písemně sjednány platební podmínky individuální.

7. Prodávající si vyhrazuje právo vyžadovat po kupujícím, který má vůči prodávajícímu neuhrazené závazky po splatnosti nebo takové závazky opakovaně v minulosti měl, platbu v hotovosti při předání zboží. Pokud kupující tuto podmínku neakceptuje, vyhrazuje si prodávající právo dodat mu objednané zboží až poté, co veškeré své závazky vůči prodávajícímu uhradí.

8. Vlastnická práva k předmětu smlouvy dle každé objednávky přechází na kupujícího až po uhrazení kupní ceny za dodané zboží v plné výši na účet prodávajícího.

9. Vzájemný zápočet faktur může nastat pouze na základě písemné dohody kupujícího a prodávajícího v souladu s ust. § 1982 a násl. občanského zákoníku.

IX. Reklamace
1. Práva a povinnosti společnosti prodávajícího a kupujícího ve věci odpovědnosti prodávajícího za vady zboží se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy, zejména ust. § 2099 a násl. občanského zákoníku, pokud není v kupní smlouvě nebo těchto Všeobecných obchodních podmínkách uvedeno jinak.

2. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat kartonáž. Nesprávné množství a zjevné vady zboží při dodávce je kupující povinen reklamovat písemně ihned, nejpozději však do 48 hodin od převzetí zboží. V reklamaci je kupující povinen vady popsat, popřípadě uvést jak se projevují.

3. Skryté vady je kupující povinnen písemně reklamovat prodávajícímu ihned po jejich zjištění, nejpozději do 6 měsíců od předání zboží. V reklamaci je kupující povinen vady popsat, popřípadě uvést jak se projevují.

4. V případě, že zboží má vady, má kupující právo pouze na odstranění vady opravou nebo slevou z ceny nebo, pokud je to v možnostech prodávajícího, na výměnu zboží za bezvadné.

5. Výměnu vadného zboží za bezvadné může kupující uplatnit za podmínek předcházejícího odstavce pokud vadné zboží vrátí prodávajícímu v nezměněném stavu (např. nesmí být po dodání potištěno apod.) a v originálních a nepoškozených obalech.

6. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od prodávajícího.

7. Prodávající neodpovídá za škody vzniklé nesprávným použitím nebo skladováním dodaného zboží.

8. V případě uznání vady zboží nahradí prodávající pouze hodnotu řádně reklamovaného zboží.

9. Uplatnění práv z vadného plnění (reklamace) na dodaném zboží nemá odkladný účinek na zaplacení kupní ceny v termínu splatnosti ani na splatnost faktury, kterou je reklamované zboží fakturováno a kupující je povinen dodržet lhůtu splatnosti (dle čl. VIII. odstavec 3 a 5).

10. Na dodávané zboží je kupujícímu poskytnuta záruční doba 24 měsíců, ledaže je právními předpisy nebo přímo výrobcem stanovena záruční doba odlišná. Pro občerstvení a kosmetiku však vždy platí záruční doba udaná výrobcem a uvedená na obalu tohoto zboží.

X. Smluvní pokuty
1. V případě, že se kupující ocitne v prodlení se zaplacením kupní ceny, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím úhradu smluvní pokuty ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý započatý den prodlení a kupující je povinen tuto pokutu prodávajícímu neprodleně uhradit.

XI. Odstoupení od smlouvy
1. Prodávající může od smlouvy odstoupit v případě, že je kupující v prodlení s úhradou zálohy o více jak 10 kalendářních dnů po dohodnutém termínu splatnosti zálohy. Dále je prodávající oprávněn od kupní smlouvy odstoupit v případě podstatného porušení smlouvy kupujícím nebo v případech stanovených občanským zákoníkem.

2. Odstoupení od smlouvy musí být písemné s uvedením důvodu odstoupení a musí být doručeno druhé smluvní straně.

3. Prodávající neodpovídá za zpoždění nebo nemožnost dodávky zboží v důsledku "vyšší moci" nebo v případě, kdy objednané zboží není ve lhůtě žádané kupujícím na trhu dostupné. Prodávající v takovém případě bude kupujícího písemně informovat o náhradním prodlouženém termínu plnění nebo o nemožnosti dodávky daného zboží vůbec, přičemž kupujícímu tímto nevzniká vůči prodávajícímu žádné právo na náhradu ev.škody. Souhlas s tímto náhradním termínem plnění potvrdí kupující prodávajícímu písemně (e-mailem), a to ve lhůtě vyznačené na sdělení prodávajícího. Pokud tak neučiní, má se za to, že kupující od smlouvy nebo její části odstupuje a prodávající automaticky již bez další výzvy provede stornování těchto nevydodaných položek zboží ze zakázky.

4. V případě odstoupení od smlouvy kupujícím z důvodů na straně kupujícího, je prodávající oprávněn požadovat na kupujícím úhradu storno poplatku, který činí 15 % hodnoty zakázky v případě nepotištěného zboží a 100 % hodnoty zakázky v případě potištěného zboží.

XII. Jiná ustanovení
1. Pro katalogové rozměry zboží nebo jeho částí nebo rozměry vzorku či jeho částí je přípustná odchylka 10 % oproti rozměrům daného zboží nebo jeho částí.

2. Za vadu dodaného zboží se nepouvažuje rozdílná sytost barvy nebo odstín barvy mezi skutečně dodaným zbožím a barvou dle katalogu nebo vzorku. Za vadu dodaného zboží se nepouvažuje rozdílná sytost barvy nebo odstín barvy mezi skutečně dodaným zbožím a barvou dle katalogu nebo vzorku. Pro reklamní textil je uznávána tolerance odchylky dvou stupňů na stupnici škály barev a  tolerance +/- 5%  u rozměru  a gramáže textilu.

3. Rozměr tisku a potiskové technologie má pouze informativní charakter a nelze jej považovat za závazný.

XIII. Závěrečná ustanovení
1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky se týkají pouze vztahů souvisejících s nákupem zboží z katalogu reklamních předmětů prodávajícího. Pro dodávku nadstandardního zboží, které není v katalogu prodávajícího uvedeno, se tyto Všeobecné obchodní podmínky užijí pouze podpůrně v otázkách, které nejsou mezi prodávajícím a kupujícím sjednány individuálně v písemné smlouvě/objednávce.

2. Písemnou dohodou mezi prodávajícím a kupujícím může být užití jednotlivých ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek, popřípadě užití Všeobecných obchodních podmínek jako takových, vyloučeno.

3. Právní vztah prodávajícího a kupujícího se řídí právním řádem České republiky.

4. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

5. V případě sporu se může zákazník, který je spotřebitelem, obrátit na Českou obchodní inspekci, IČ: 00020869, se sídlem Štěpánská 567/15, PSČ 120 00 Praha, internetová adresa: www.coi.cz, která je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů vzniklých mezi prodávajícím a kupujícím.“

6. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti 1.5.2016.

nahoru